Tüm ürünlerimiz aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı sırasında ürünü kontrol etmeyi unutmayınız. Herhangi bir hasarın oluşmuş olması durumunda ise tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün orjinal dizaynının bozulması veya ürünün deforme olması durumunda ürün garanti kapsamından çıkmaktadır.
Sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde 0543 453 27 16 numaralı ''Destek Hattı'' bölümümüzden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Vermiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda kargo ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün en kısa zamanda değiştirilip sizlere ulaştırılacaktır. Eğer üründe müşteri kullanımdan kaynaklı bir hata söz konusu olmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi kabul edilmez. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı ''Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'' gereği uygulumalar esastır.
